Müügitingimused, tarnetingimused & tellimuse jälgimine

Veebipoe www.lilzkids.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Lilz kids OÜ (registrikood 16333063), asukohaga Aaviku tee 3-1 Jüri alevik, Rae vald, Harjumaa.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde.

Toote hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub kättetoimetamise viisist.

Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.

Toote hinnale (sh transpordi tasule) kohaldub käibemaks 24%.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside Eesti pankades:

• Swedbank
• SEB
• Luminor
• LHV
• Coop Pank
• Citadele
• Revolut
• N26

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab Montonio Finance UAB . Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Montonio Finance UAB turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance UAB-le.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu

Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: Smartposti, Unisend, DPD, Omniva pakiautomaadid.

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1-5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.

Saadetised, mis on tellitud riikidesse Läti või Leedu, jõuavad määratud sihtpunkti üldiselt 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.

Riiklike pühade ajal pakkide saatmist Veebipoes ei toimu ning samuti puhkavad sel ajal tarnepartnerid (Smartposti, Unisend, DPD, Omniva).

Riiklikel pühadel (sh eelneval ajal) võib pikeneda tarneaeg.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda taganemisavalduse alusel 14 päeva jooksul.  14 päevane taganemise tähtaeg hakkab kulgema päevast, millal tarbija või tarbija nimetatud kolmas isik on saanud asja füüsiliselt enda valdusse (VÕS § 56 lg 11), ehk veebipoe puhul paki automaadist väljavõtmise hetkest.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Tagastatud toode peab olema kandmata, hinnasiltidega (ei tohi olla tootelt eemaldatud) ning koos toote ümber oleva pakendiga (nt jalanõude puhul karp).

Tagastatud toote pakend (nt jalanõude puhul karp) ei tohi olla määrdunud või mingil muul viisil kahjustunud.  Kahjustatud karbi eest arvestatakse tagastatavalt summalt maha 5€. Kahjustatud karbiks ei loeta kergeid vigastusi, mis võivad tekkida transpordi käigus, vaid tugevalt kahjustatud karpe, mis on muljutud, joonistustega või muul viisil määrdunud.

Tagastatud toode ei tohi olla mingil juhul kantud, määrdunud ega läbi pestud ehk tootel peavad olema säilinud uue ning kasutamata toote tunnused. Samuti tuleb toode hoida eemal tubakasuitsust või teistest ainetest, mis võivad anda tootele juurde lõhna.

Tagastada ei saa tooteid, nagu: aluspesu, sokid, sukkpüksid ning ujumisriided, kuna nende hügieeni tagamise tingimusi ei ole võimalik Veebipoel kontrollida.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele või õigus toodet mitte tagasi võtta.

Kauba tagastamiseks tuleb täita ‘Kaubast taganemise vorm‘ hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

Kui ostja on ostnud teadlikult defektiga toote Veebipoe kategooria “Leiunurk“ alt, siis toote mittesobivusel postitasu tagastamisele ei kuulu, sest ostja oli enne ostu teadlik toote puudustest.

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale tellimuse eest viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Veebipoest ostetud kaupa ei ole võimalik ümber vahetada vaid on võimalik ost uuesti sooritada, kuna ei ole võimalik garanteerida vahetuse hetkeks toote olemasolu laos.

Kauba tagastamisel tuleb saata toode:

Pakiautomaat: Jüri Grossipoe Omniva/DPD/Unisend/Venipak või Jüri Konsumi Smartposti
Saaja: Lilz kids OÜ
Telefon: +372 5559 2882

Tagastatava toote ümber peab olema pakend, et tagastatav toode ei saaks tarne käigus kahjustada.

Tagastatavale pakile tuleb kirjutada peale tarnepartnerite juures nõutud kohustuslikud andmed, et tagastatav toode kaduma ei läheks. Kaotatud toodete eest tagastust ei toimu vaid kliendi poolt tuleb kahjunõue esitada vastavale tarnepartnerile (Omniva, DPD, Smartposti, Unisend, Venipak).

Tagastatav pakk peab sisaldama tagastatud tellimuse numbrit. Tagastatud ostutellimuse numbri puudumine võib pikendada tagastatud toote eest tagasimakse aega.

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu.

Tellimused postitatakse 1–2 tööpäeva jooksul. Laupäeval ja pühapäeval tehtud tellimused postitatakse esmaspäeval.

2026. aastal ei toimu tellimuste postitamist riigipühadel:
1. jaanuar (neljapäev) – uusaasta
24. veebruar (teisipäev) – Eesti Vabariigi aastapäev
3. aprill (reede) – suur reede
1. mai (reede) – kevadpüha
23. juuni (teisipäev) – võidupüha
24. juuni (kolmapäev) – jaanipäev
20. august (neljapäev) – taasiseseisvumispäev
24. detsember (neljapäev) – jõululaupäev
25. detsember (reede) – esimene jõulupüha

Eesti sisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1-5 tööpäeva jooksul alates tellimuse välja saatmisest.

Saadetised, mis on tellitud riikidesse Läti või Leedu, jõuavad määratud sihtpunkti üldiselt 3-7 tööpäeva jooksul alates tellimuse välja saatmisest

Tellimuse kohaletoimetamise kiirus sõltub tarnepartneri pakiautomaatide tühjendamise aegadest, mistõttu võib samal päeval postitatud pakk jõuda tarnepartneri valdusesse alles järgmise tööpäeva hommikul.

Tellitud kauba saab kätte kliendile sobivast pakiautomaadist.

Eesti: Tellimustele väärtusega 99€ või enam on Eesti sisene pakiautomaadi teenus TASUTA.

Läti/Leedu: Tellimustele väärtusega 159€ või enam on pakiautomaadi teenus TASUTA.

Tellimuste puhul, millele on rakendunud tasuta tarnetasu ning valitud tarnemeetodiks “Tulen ise järgi”, ei ole transporditasu võimalik lõpphinnast maha arvestada.

Kui teie tellimusega on saabunud vale toode, vale suurus või värv, või mõni toode on puudu, palume sellest teavitada aadressil info@lilzkids.ee.

Puuduoleva toote saadame teile esimesel võimalusel järele.

Kui tellitud suurus osutub teile paremini sobivaks, palume ka sellest meid teavitada, et saaksime oma laos vajalikud korrigeerimised teha.

Tarne Eesti

• Smartposti: 2.59€, tarne 1–2 tööpäeva
• Omniva: 3.5€, tarne 1–3 tööpäeva
• DPD: 2.99€, tarne 1–2 tööpäeva
• Unisend: 2.50€, tarne 1–3 tööpäeva (kasutame ainult tellimuste tagastamisel)

Tarne Läti

• Smartposti: 3.99€, tarne 2–4 tööpäeva
• Omniva: 5.99€, tarne 2–4 tööpäeva
• Unisend: 3.48€, tarne2–4 tööpäeva

Tarne Leedu

• Smartposti: 3.99€, tarne 3–5 tööpäeva
• Omniva: 5.99€, tarne 3–5 tööpäeva
• Unisend: 3.48€, tarne 3–5 tööpäeva

Tarneajad on ligikaudsed ning võivad pikeneda pühade, kampaaniate või tarnepartneritest tulenevate viivituste tõttu.

Tööpäevadel, esmaspäevast reedeni, enne kell 14:00 esitatud tellimused on võimalik samal päeval kätte saada Jüri Grossipoe Unisend pakiautomaadist. Kohaletoimetamise teade saadetakse selle tellimuse juures märgitud telefoninumbrile. Tellimuste postitamine toimub ligikaudu kella 15:00-18:00 vahel.

Pakihoiu tasu: 1.25€

Ajavahemikul 15.07.2026–31.07.2026 ei ole võimalik tellimustele kohapeale järele tulla. Sel perioodil saab tellimused suunata Jüri Grossipoe Unisendi pakiautomaati hinnaga 1,25 €.

Vabandame võimalike ebamugavuste pärast ning täname mõistva suhtumise eest!

Kui valisite e-poest tehtud tellimuse tarneviisiks pakiautomaati postitamise, saadame teile tellimuse postitamise järel e-kirja pealkirjaga “Sinu tellimus lehel Lilz Kids on täidetud”. E-kirja alumises osas leiate aktiivse jälgimiskoodi, millega pääsete Montonio.com jälgimislehele, kus saate mugavalt jälgida oma saadetise seisu.